FAQ
サイトの利用・コンテンツについて
【PC】コンテンツを閲覧・再生・ダウンロードすることができません。
PC（パソコン）をご利用の方は、下記をご確認ください。
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■推奨環境について
Windows・MacのPC（パソコン）が推奨環境となります。
お使いの端末・ブラウザが推奨環境を満たしているかご確認ください。
»推奨環境の確認はこちら
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■JavaScriptについて
本サイトはJavaScript（ジャバスクリプト）を使用しています。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が【無効】になっていると動作いたしません。
必ず設定を【有効】にしてご利用ください。
●Safariブラウザをご利用の場合
[設定]＞[Safari]＞[詳細]＞JavaScriptを有効
●Chromeブラウザをご利用の場合
Chromeを起動＞右上の[：]（メニュー）＞設定＞高度な設定＞「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる
※機種、ブラウザ、OSのバージョンにより表示が異なります。
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■Cookieについて
本サイトはCookieを使用しています。
お使いのブラウザでCookieの設定が【無効】になっていると動作いたしません。
必ず設定を【有効】にしてご利用ください。
●Safariブラウザをご利用の場合
・最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
・「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」を選択
・「すべてのCookie をブロック」がオンになっている場合はオフにしてください
✓丸が右側にあって緑色の場合はオンです
●Chromeブラウザをご利用の場合
Chromeを起動＞右上の[：]（メニュー）＞設定＞サイトの設定＞Cookieが有効になっているか確認
＜注意＞
「すべてのCokkieをブロック」を有効にしないよう、ご注意ください。
「アクセス中のWebサイトのみ許可」「訪問したWebサイトを許可」「常に許可」のいずれかを選択してください。
※機種、ブラウザ、OSのバージョンにより表示が異なります。
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■推奨環境について
Windows・MacのPC（パソコン）が推奨環境となります。
お使いの端末・ブラウザが推奨環境を満たしているかご確認ください。
»推奨環境の確認はこちら
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■JavaScriptについて
本サイトはJavaScript（ジャバスクリプト）を使用しています。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が【無効】になっていると動作いたしません。
必ず設定を【有効】にしてご利用ください。
●Safariブラウザをご利用の場合
[設定]＞[Safari]＞[詳細]＞JavaScriptを有効
●Chromeブラウザをご利用の場合
Chromeを起動＞右上の[：]（メニュー）＞設定＞高度な設定＞「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる
※機種、ブラウザ、OSのバージョンにより表示が異なります。
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■Cookieについて
本サイトはCookieを使用しています。
お使いのブラウザでCookieの設定が【無効】になっていると動作いたしません。
必ず設定を【有効】にしてご利用ください。
●Safariブラウザをご利用の場合
・最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
・「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」を選択
・「すべてのCookie をブロック」がオンになっている場合はオフにしてください
✓丸が右側にあって緑色の場合はオンです
●Chromeブラウザをご利用の場合
Chromeを起動＞右上の[：]（メニュー）＞設定＞サイトの設定＞Cookieが有効になっているか確認
＜注意＞
「すべてのCokkieをブロック」を有効にしないよう、ご注意ください。
「アクセス中のWebサイトのみ許可」「訪問したWebサイトを許可」「常に許可」のいずれかを選択してください。
※機種、ブラウザ、OSのバージョンにより表示が異なります。
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■ブラウザのキャッシュクリア
キャッシュとは、ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのことを指します。
データが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。
キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合がありますのでお試しください。
※実施方法はご利用のブラウザによって異なります。
＜注意＞
キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。
再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。
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■通信環境
回線速度をご確認ください。
※ご不明点はご契約のプロバイダへお問い合わせください。
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■PC（パソコン）の再起動
一度電源をお切りいただき、再起動を行ってください。
■ブラウザのキャッシュクリア
キャッシュとは、ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのことを指します。
データが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。
キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合がありますのでお試しください。
※実施方法はご利用のブラウザによって異なります。
＜注意＞
キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。
再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。
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■通信環境
回線速度をご確認ください。
※ご不明点はご契約のプロバイダへお問い合わせください。
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■PC（パソコン）の再起動
一度電源をお切りいただき、再起動を行ってください。