FAQ

その他

キャリア決済で利用しています。「決済情報」の確認方法を教えてください。

決済情報（12桁の決済番号・継続課金ID・注文番号）は【ログイン】や【ご登録】に関するお問い合わせの際に必要な情報となります。

確認方法は、下記をご参照ください。

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■docomoの場合：【12桁の決済番号】

・dメニュー＞My docomo＞ログインする

・ネットワーク暗証番号入力＞暗証番号確認を選択

・「ご利用料金」＞「詳細を確認」を選択

・「関連メニュー」の「d払い等のご利用料金の確認」を選択

・「電話料金合算払い【ご利用履歴・お支払い明細】」を選択

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■auの場合：【11桁の継続課金ID】

✓au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

・au ID TOPからログイン

・auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>継続課金ID

✓「11桁以上の決済情報番号」では調査できません。

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■SoftBankの場合：【注文番号】

・My Softbankにログイン

・[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

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＜お願い＞
上記方法で確認ができない場合は、ご契約の携帯会社・携帯ショップまでお尋ねください。

※当窓口ではサポート対象外となります。

＜ご注意＞
・【携帯会社（docomo/au/SoftBank）】の情報だけではご照会できません。

・「キャリア決済の決済番号」と「端末のお電話番号（070/080/090から始まるもの）」の情報は異なります。