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FAQ [機種変更・携帯会社変更]

Q.同じ携帯会社で、機種変更をする前に必要な手続きはありますか?
同じ携帯会社で現在のご契約のまま機種変更される場合、事前に行っていただくお手続きはございません。
機種変更後、サイトTOP[ログイン]よりマイページへログインください。
Q.携帯会社の変更を伴う機種変更をする際、必要な手続きはありますか?
機種変更後も継続希望のお客様は、ご利用中のお支払い方法によってお手続きが異なりますため、該当項目をご確認ください。

※同月内にお支払い方法の変更を行うと、それぞれのお支払い方法にて決済が発生しますのでご注意ください。


■ キャリア決済をご利用中
ご利用の携帯会社によって異なります。
お手数ですが、会員登録が引き継がれるかどうかは、各キャリアへご確認いただけますようお願いいたします。


■ クレジットカード決済をご利用中
携帯会社変更前に、必要なお手続きはございません。
ただし、メールアドレスの変更がある場合は、
マイページ内[メールアドレス変更]よりお手続きをお願いいたします。
Q.退会手続きをせず、携帯会社の変更を伴う機種変更をしてしまった
以下の必要事項を記載のうえ、お問い合わせフォームよりカスタマーセンターまでご連絡ください。

・お名前
・登録メールアドレス
・生年月日


■ クレジットカード決済をご利用中の場合
携帯会社変更前に、必要なお手続きはございません。
ただし、メールアドレスの変更がある場合は、
マイページ内[メールアドレス変更]よりお手続きをお願いいたします。
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