FAQ

モバイルサイトの退会について

自動退会になった理由を教えてください。

『L'Arc-en-Ciel Official Mobile Site「L'mobile」』は月会費制のサービスです。

ご選択いただいた決済方法が有効な場合、毎月自動決済されます。

»月会費は毎月支払い手続きが必要ですか？

ですが、下記に当てはまる場合は、月の末日で「自動退会」となります。

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■クレジットカード決済の方

カードの「有効期限」「限度額」や「不正利用などによる停止の有無」についてご確認ください。

※詳細な理由については、当窓口で調査及びご案内ができません。

※チャージ式タイプ（デビット/プリペイド/バンドル）のカードは動作保証外となります。

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■携帯キャリア決済の方（docomo/au/SoftBank）

他携帯会社へ変更した場合、決済情報は引き継がれません。

ご名義・お電話番号などの契約内容に変更があると、キャリア決済をご利用いただけなくなる場合がございます。

※キャリア決済のご利用可否はご契約内容によって決定します。

»詳しくはこちら

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■詳細な理由を知りたい場合

「ご利用のクレジットカード会社」または「携帯会社(ショップ)」へお問い合わせください。

※カード会社・携帯会社とお客様とのご契約内容に関わるため、当窓口からはご案内できません。

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■会員ステータスについて

下記ヘルプをご一読ください。

»退会後、いつまでに再入会をすれば、会員ステータスは引き継がれますか？

»以前、登録していて退会しました。再入会できますか？