FAQ

サイトリニューアル後の初回ログインについて

【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？

「Plus member IDへの会員情報の更新が完了しました」という画面が表示されると、初回ログインお手続き完了です。

また、ご登録のメールアドレス宛に、下記件名のメールが届きます。
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件名：【L'Arc-en-Ciel Official Mobile Site「L'mobile」】登録完了のお知らせ
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■画面を見ていない・完了メールが届かない方

初回ログイン時にご自身で設定した【新パスワード】でログインができるかご確認ください。

■初回ログイン完了後

「L'mobile」会員番号以外でもログインが可能となります。

【取得したPlus member ID】や【ご登録のメールアドレス】でもログインをお試しください。

ログインができ、MY PAGEにアクセスできる方は、初回ログインが完了しています。

※ログインができない場合でも、月会費のお支払いをされないよう、ご注意ください。

※ログイン不可の場合、必ず決済前にお問い合わせをお願いいたします。

※決済が完了した場合、キャンセル（＝ご返金）はできません。

■解決しない場合
下記ヘルプも併せてご一読ください。

»初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。

»初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。