FAQ
サイトリニューアル後の初回ログインについて
初回ログインに必要な「登録のメールアドレス」を忘れてしまいました。
ご本人様確認の上、ご案内いたします。
必須事項を全てご記載の上、メールにてお問い合わせください。
お使いの環境によっては、お問い合わせのリンクを押してもメールが立ち上がらない場合がございます。
その際は、下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。
==========
▼宛先
secure_larcenciel@cc.plusmember.jp
▼件名
【STEP2】登録メールアドレス忘れのお問い合わせ
▼本文（必須事項）
・月会費のお支払い方法【クレジットカード決済／携帯キャリア決済】
・ご契約の携帯会社【docomo／au／SoftBank／その他】
・各キャリアの決済情報： ★1
・氏名フルネーム（漢字）：
・氏名フルネーム（カナ）：
・ご設定にお心当たりのあるニックネーム：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・お持ちのメールアドレス全て：
・お電話番号：
・都道府県：
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その際は、下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。
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【STEP2】登録メールアドレス忘れのお問い合わせ
▼本文（必須事項）
・月会費のお支払い方法【クレジットカード決済／携帯キャリア決済】
・ご契約の携帯会社【docomo／au／SoftBank／その他】
・各キャリアの決済情報： ★1
・氏名フルネーム（漢字）：
・氏名フルネーム（カナ）：
・ご設定にお心当たりのあるニックネーム：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・お持ちのメールアドレス全て：
・お電話番号：
・都道府県：
・会員番号：
・Plus member ID（取得済の場合のみ）：★2
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★1：決済情報の確認手順は《こちら》を参照してください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）
★2：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。
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»クレジットカード決済の方はこちら
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»【キャリア決済】docomoの方はこちら
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»【キャリア決済】auの方はこちら
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»【キャリア決済】SoftBankの方はこちら
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※icloudアドレスからのお問い合わせはご遠慮ください。
＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。
個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。
複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。
必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。
・Plus member ID（取得済の場合のみ）：★2
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★1：決済情報の確認手順は《こちら》を参照してください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）
★2：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。
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個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。
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